1. Введение

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ТОО «ALTN» (далее — «Компания»), управляющей маркетплейсом ALTN Market (далее — «Платформа»), для физических и юридических лиц (далее — «Пользователи») заключить договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Оферта регламентирует порядок использования Платформы, права и обязанности Пользователей, а также ограничения ответственности Компании. Оферта "Услуги" утверждена 21 июля 2024 года.

2. Принятие условий Оферты

2.1. Принятие условий Оферты осуществляется путем начала использования Платформы. Путем регистрации на Платформе и начала использования её функционала, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты.

2.2. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с условиями Оферты перед началом использования Платформы. В случае несогласия с условиями Оферты, Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

3. Регистрация на Платформе

3.1. Для получения доступа к функционалу Платформы, Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, предоставив достоверную и актуальную информацию о себе.

3.2. В процессе регистрации Пользователь создаёт уникальный логин и пароль, которые являются средствами аутентификации на Платформе. Пользователь несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных и обязан принимать меры по предотвращению их несанкционированного использования.

3.3. Компания имеет право отказать в регистрации или заблокировать аккаунт Пользователя в случае предоставления ложной информации или нарушения условий настоящей Оферты.

4. Порядок использования Платформы

4.1. Пользователи разделяются на Продавцов и Покупателей. Продавцы предлагают свои услуги на Платформе, а Покупатели приобретают эти услуги.

4.2. Продавцы обязаны предоставлять полную и точную информацию о предлагаемых услугах, их стоимости, условиях и сроках оказания.

4.3. Покупатели обязаны своевременно оплачивать услуги, соблюдая условия, указанные Продавцом.

4.4. Все сделки между Продавцами и Покупателями должны заключаться исключительно через Платформу. Компания не несет ответственности за сделки, заключенные вне Платформы.

5. Гарантии Компании

5.1. Компания выступает гарантом исполнения обязательств по сделкам, заключенным на Платформе. Мы гарантируем, что Продавцу будет оплачено за выполненную работу, а Покупателю будет предоставлена услуга в полном объеме, согласно достигнутым договоренностям.

5.2. В случае возникновения споров между Продавцом и Покупателем, Компания будет содействовать их разрешению в соответствии с условиями настоящей Оферты и правилами Платформы.

6. Оплата услуг

6.1. Оплата за услуги осуществляется через Платформу, включая оплату банковской картой и оплату в рассрочку.

6.2. Деньги за оказанные услуги зачисляются на баланс личного кабинета Продавца после подтверждения выполнения услуги Покупателем.

6.3. Продавец может вывести деньги с баланса в течение пяти рабочих дней (понедельник — пятница) с 11:00 до 17:00 по времени Астаны.

7. Обязанности Пользователей

7.1. Продавцы обязуются:

• Предоставлять достоверную информацию о своих услугах.
• Оказывать услуги качественно и в срок.
• Уведомлять Покупателей о любых изменениях условий оказания услуг.

7.2. Покупатели обязуются:

• Своевременно оплачивать услуги.
• Предоставлять Продавцам необходимую информацию для оказания услуг.
• Подтверждать факт получения услуги для зачисления средств на баланс Продавца.

8. Ответственность сторон

8.1. Компания несет ответственность за соблюдение своих гарантий перед Пользователями в рамках заключенных сделок.

8.2. Пользователи самостоятельно несут ответственность за соблюдение всех применимых законодательных требований, включая налоговое законодательство Республики Казахстан.

8.3. Компания предоставляет только техническую возможность для совершения сделок между Продавцами и Покупателями и не участвует в самих сделках.

9. Урегулирование споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие из или в связи с настоящей Офертой, подлежат урегулированию путем переговоров между сторонами.

9.2. В случае, если стороны не достигнут соглашения, Компания самостоятельно урегулирует спор путем Арбитража на Платформе, изучит всю доказательную базу и закроет спор в пользу одной из сторон.

10. Изменения и прекращение действия Оферты

10.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты, уведомляя Пользователей путем размещения новой редакции на Платформе.

10.2. Изменения вступают в силу с момента их размещения, если иное не указано в соответствующем уведомлении.

10.3. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любой момент, уведомив об этом Компанию.

11. Конфиденциальность и защита данных

11.1. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность и защищать персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных.

11.2. Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных Компанией в рамках использования Платформы.

12. Прочие условия

12.1. Настоящая Оферта и все возникающие из неё отношения регулируются законодательством Республики Казахстан.

12.2. В случае признания какого-либо положения Оферты недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют свою силу и обязательность для сторон.

Приложение 1: Порядок оплаты и вывода средств

1. Оплата за услуги производится через интегрированные платежные системы на Платформе. Возможные способы оплаты включают банковские карты и системы рассрочки.

2. После подтверждения выполнения услуги Покупателем, средства зачисляются на баланс Продавца в его личном кабинете на Платформе.

3. Продавец может подать заявку на вывод средств. Средства выводятся на указанный Продавцом банковский счет в течение пяти рабочих дней (понедельник — пятница) с 11:00 до 17:00 по времени Астаны.

4. В случае задержки вывода средств, Продавец имеет право обратиться в службу поддержки Платформы для выяснения причин задержки и решения проблемы.

Приложение 2: Обязанности Пользователей при использовании Платформы

1. Продавцы обязуются предоставлять точную информацию о своих услугах, их стоимости, сроках и условиях оказания, а также своевременно обновлять эту информацию в случае изменений.

2. Покупатели обязуются предоставлять корректные и полные данные при оформлении заказов, а также своевременно оплачивать услуги в соответствии с условиями, указанными Продавцом.

3. Пользователи обязаны соблюдать правила и условия, установленные Компанией, а также законодательство Республики Казахстан.

Заключение

Пользуясь нашей платформой, все Пользователи подтверждают согласие с данной Офертой и обязуются соблюдать её условия.